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女子用ATM机存钱,一万余元“凭空消失”,银行员工:放太多,机器无法识别

2026-09-18 07:23   新民晚报

  如果存款后发现数目不对,该怎么办呢?银行工作人员清机是由多名工作人员同时对每笔交易进行准确清点,具有相当的可信性。因此,使用自助机存款前最好先仔细清点数目,确认放入由机器清点后应认真查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认,而按下“确定”键等于默认了存款金额正确,一时的手快可能引起不小的麻烦。

  意外五:自助存款故障

  应对:保持存款口封闭后再离去

  当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转,并在查询余额后发现存款失败时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,与银行工作人员取得联系。若ATM机设在银行网点内,可直接反映情况,若是其他场所设置的ATM机,那么应拨打正确的银行客服电话,告知事发地点、哪台机器故障、自己的卡号、涉及的金额、联系方式等信息。因为ATM机是定期清机的,所以持卡人需要等待1~3天才能得到清机后的确认信息,为了保证这期间机器存款功能已经关闭,持卡人可以多试几次,确认存款口封闭后可离去。此外,机器如在退卡时吐出交易凭证应当妥善保留。

  提示:使用自助存款时,一定要检查清楚,现金中不可夹杂纸条、卡片等杂物。经常有客户在现金中夹杂手机卡等细小物品造成存款故障,给自己带来不必要的麻烦。

  使用ATM机时需要注意哪些问题

  

  1.使用自助银行服务终端时,留意周围是否有可疑的人,操作时应避免他人干扰,用一只手挡住密码键盘,防止他人偷窥密码;

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