协助挂号、陪同问诊、代办缴费……陪诊服务真实体验如何?
2026-09-23 09:48 经济日报
近年来,美团、京东、阿里、滴滴等互联网平台相继布局陪诊赛道,依托自身成熟的服务生态上线标准化陪诊入口,推出服务套餐,将原本零散自发的陪诊服务,升级为标准化、可溯源、便于监管的线上民生服务。与此同时,小易陪诊、安禾陪诊、橙医陪诊等垂直平台深耕就医陪诊细分场景,与综合互联网平台形成互补,共同构成当下线上陪诊服务市场格局。
“我们对陪诊护士设置严格准入门槛,从业者须具备护师及以上职称、3年以上临床护理经验。接单前要完成执业资质核验、服务能力测评,同时参加服务规范、标准流程、应急处置等专项培训考核,全部合格后才能上岗。”京东护士到家相关负责人介绍,平台由执业护士提供全程陪护,诊前协助规划就诊方案,诊中陪同排队、取号、缴费、取药、参与问诊沟通,诊后整理医嘱,清晰讲解用药方案与居家护理要点。服务重点面向老年人、孕产妇、异地就医患者等群体,自上线以来,覆盖城市范围持续扩大,订单规模稳步上涨。
随着大众对陪诊职业认知加深,正规从业者的接单量稳步提升。专职陪诊师、自媒体博主陈永明与妻子从事该行业已有4年,他介绍,单纯做陪同、代办业务,接单稳定的情况下,每月可以服务60名至70名客户。

