聚焦群众就医缴费排队痛点，薛鹏积极落实医保便捷支付行动，大力推广移动支付、刷脸支付、医保一码付、医保钱包等新型结算方式，打通诊室、病房线上医保直接结算通道，患者不用往返收费窗口即可完成缴费。近期，医院又在全市率先实现自助机医保刷脸功能上线，依托“实名+实人+人脸识别”安全核验技术，群众可自助完成挂号、缴费、检验报告、门诊病历打印等全套操作，切实压缩办事时长，提升群众就医获得感。

　　从制度改革到智慧监管，从窗口服务到品牌建设，薛鹏始终践行“服务群众就医，维护基金安全”初心使命。对内规范诊疗服务行为，对外优化医保服务供给，推动医保工作由被动受理向主动帮办转变。他以爱心、热心、耐心对待每一位参保群众，用一桩桩民生实事，展现新时代医保工作者的责任形象。