这种克制贯穿整个产品设计。比如，机器人的摄像头主要用来感知，看到的场景、画面不会进行录像存储；语音对话需要语音唤醒；机器人的主动识别需有人在它面前停留数秒后才会启动；升级款的机器人通过语音或触屏控制，还能实现“闭眼”功能……不仅如此，老人让它记忆的内容，哪怕是兴趣爱好，就算是子女问它，它也不会说。“我们进入家庭比较早，如果隐私、伦理问题处理不好，用户会很难接受。”李阳说。

　　“单从技术来讲，小丽机器人可以实现更多功能，但功能要不要上线，我们内部也常有分歧，每一处细节都在权衡。”他举例，现在复刻子女的声音用来陪伴老人，技术上已十分成熟，但团队反复讨论后，始终没有上线该功能。“一旦机器人过于拟人化，老人产生过度情感依赖，反而会疏远真实的人际关系，当中涉及很多伦理问题。”研发团队甚至故意让机器人的反应慢几秒、说话机械一些，一方面为适应老人的说话节奏，另一方面也在提醒老人：这只是一台机器。

　　“机器人属于交叉学科，要把拟人化控制在什么程度，业内没有统一标准，不同公司做出来的‘性格’都不一样，这跟公司的基因、文化有关。”李阳告诉记者，下一代的小丽机器人，外观会有明显变化，计划加装手臂，增加递东西、捡垃圾、简单收纳等功能，“但可以肯定的是，不会让它太拟人。”

　　智库点评：让技术发展守住人的安全与尊严