天坛公园4个入口附近共设有7处租还点，通过“天坛便民服务”小程序可以实时查看轮椅和婴儿车的租借情况，有车的点位会显示“成人轮椅可租”或者“儿童推车可租”，现场使用手机扫描车身二维码即可办理租借服务，免费使用，无需缴纳押金。

　　临近下午6点，记者在天坛公园南门附近租借轮椅时，页面出现距离过远、车辆电量低等提示，借出失败。向游客服务中心求助后，工作人员通过管理端帮助记者完成了租借。如果遇到车辆无法扫码、车架已满等情况，也可以联系附近工作人员人工办理。

北海公园内轮椅游客的提示牌。

　　北海公园各门区售票窗口、国家植物园北园部分门区检票处及园内游客服务中心也都提供轮椅免费租借服务。北海公园需缴纳500元押金，国家植物园还可选择抵押身份证。北海公园工作人员告诉记者，抵达的门区如果轮椅已被借光，可以请工作人员联系其他门区，确认哪里还有轮椅，再由家属前去办理，让老人在原地等候即可。

　　饮水服务

　　缺少公示 老人不敢开口要

　　入秋之后气温逐步走低，游园路上喝上一口热水，成为很多老年游客实实在在的需求。公园游客服务中心通常设有饮水机，可以提供免费热水。此外，很多公园的热饮售卖窗口也提供免费热水。

国家植物园北园游客服务中心，提供免费热水，以及轮椅、婴儿车免费租赁等服务。