湖南省长沙市天心区解放西路顺丰速运网点负责人 吴开利：我们现在升级成了系统加手写的双模式，如果丢了，手机上直接扫剩下的存单来领取他的东西。如果有些游客在步行街游玩之后不想再回步行街，可以直接转单成顺丰，寄到对应所需要的地方。

　　在杭州、在苏州，“轻松游”“自在游”行李服务，还把行李寄存、寄送，延伸到了机场、车站、酒店、景区等更多场景。河北还推出全国首个覆盖省域范围的行李寄递服务项目，让游客在旅游全过程，都可以放心地把行李卸下。

　　曾博伟：旅游过程当中涉及很细碎的事情，靠很小的服务构成的一个完整的旅游体验。或者说形成对于城市旅游满意度的评价标准。比如“轻松游”解放双手的活动当中，可以让游客在这个城市多停留半天或者两个小时，确实是给游客带来了便利。

　　上周四，国新办举行推进文化和旅游高质量发展新闻发布会，明确提出要聚焦破解拥堵滞留、停车如厕、卫生环境、服务质量等问题，努力提升精细化服务水平。日常出游中的这些“关键小事”，构成了旅游经济发展中需要重点回应的重要环节。