真假航司客服难辨 警惕机票退改签骗局
2026-10-06 07:21 央视新闻客户端
在社交媒体平台上,有博主向网友“透露”机票“员工内部价”如何搜索,在不同平台输入一串5位或6位的数字口令,就能找到“捡漏价”机票。其中不乏一些博主身着形似航空公司或机场工作人员的制服出镜。
在记者的搜索范围内,每个博主提供的“员工口令”或所谓的“优惠码”都不一样。记者逐一将这些数字输入到相应的。平台中发现,搜索框下会自动出现“百元低价机票限时抢”“低价机票实时雷达”“一二百热门航线福利价”等词条,点击后会进入“百元机票”等活动专题界面。记者注册新人用户后,在上述界面领取到了20元至40元不等的国内国际机票券或机票燃油券等优惠,同时也看到了所谓的特价机票清单。不过,记者另通过正常检索途径查找清单上的同日期、同航班机票,发现二者价格并无差异。
一家被多位博主提及的平台的客服回应,此前他们曾接到过一些用户的相同反馈,但平台并没有通知过有“内部价”。
平台客服:我们也尝试按照客人反馈的输入指定数字,确实会跳转一个新的机票价格界面,优惠券肯定是我们平台的优惠券,价格确实会优惠一部分,但是没有优惠特别多,跟原先价格并没有差多少。
业内人士:所谓“员工福利”实为引流营销
业内人士介绍,从行业实际情况来看,所谓“内部口令”“员工福利机票”等,实际上是平台使用的一种渠道引流营销方式。








