你的押金退了吗?假期归来,这笔账记得查→
2026-10-08 15:30 央视新闻微信公众号
并且想要提现
还需要额外提供银行卡等信息
手续非常烦琐
相关投诉近千条
长期居高不下
在投诉平台上
未收到租用充电宝的押金等相关投诉
已有超千条
投诉内容高度一致
“押金不退”“商家失联”
“多次提现申请失败”
“显示退款但押金并未到账”

商家擅自改变押金退款路径
长期收割用户资金
一笔几十元的押金,单看微不足道
但乘以千万级用户
就是一笔可观的资金
专家介绍
部分商家正是利用单笔押金
金额小、易淡忘的特点
以小字、隐藏服务条款
虚假的“退款成功”提示等方式
擅自更改押金退款路径
长期积淀用户押金占便宜
△商家以浅色小字隐藏退款路径
除此之外
通过将用户押金留在平台内
还可以诱导消费者再次消费
并将本应由经营者承担的操作成本
完全转嫁给消费者
商家侵占用户押金
涉嫌违规
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
及《中华人民共和国电子商务法》规定
符合退还条件的押金
经营者应当及时退还
没有权利单方变更退款路径


