黄先生：当时没看见有什么自动续费提示，它只出来一个付款链接。它不是按一部来卖的，我开的是六块钱五天会员，谁知道后面29块钱一周。这个我都忘了，点进去一看已经扣了这么多。后来找客服，总共16笔，现在退了12笔回来，还有4笔退不了。客服跟我说有几部是我看过的，但我记得我一直都没看过。

　　用户开通的往往不是单部短剧的一次性购买，而是短周期会员叠加自动续费。那么，为什么当前短剧市场普遍采用周卡的收费模式？有业内人士表示，一次性买断在短剧行业非常少见。行业早期尝试过月卡和周卡，并通过流量AB实验，以投资回报率为指标筛选模式，实验下来效果最好的是五天、七天这类短周期卡。

　　业内人士：短剧主要是看一部的爽剧，七天短周期单价会看起来更低，把钩子给用户，更容易产生点击付费行为。有些中老年人不知道如何取消自动续费，由此也会产生一部分收益。公司会做权衡评估，可以承担一定比例的客诉和差评，换取更高的营收。如果用户因为自动续费找客服投诉，大多数情况下会直接退费。