一个又一个案例指向AI适用的法律规范和伦理边界，也提示了监管亟待加强的领域：AI换脸、偷声正在从偶发侵权变成规模化、产业化的灰色生意，治理手段需要加速跟进。

　　光明网评论员

　　近日，一位演员在社交媒体发文，控诉某视频账号以“明星同款”为由，用AI生成她的形象和声音推销一款护肤品，并在视频里信誓旦旦称：“这个产品闭着眼睛用闭着眼睛囤，孕妇妈妈都能用。”该单品近30天销售额达50万元，但据媒体调查，某平台上针对该系列产品的投诉多达1900条。在同一账号内，“乒乓球冠军推荐”等AI换脸的带货视频同样醒目。

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　　眼下，借助AI工具，仅凭一张照片、一段音频，就能克隆出容貌和声线高度仿真的数字人视频，该人物甚至能在直播中“有问必答”，这成为不少电商平台商家采用的营销方式。

　　技术本身不是问题。数字人营销在降低企业成本、多语言推广、助力电商出海等方面的作用显而易见，一些公众人物也曾主动尝试授权个人肖像用于AI生成。但未经授权的换脸、偷声，就滑向了黑灰产，触碰了法律红线，不仅涉嫌侵犯人格权、虚假宣传，对于骗取钱财数额较大的行为，还可能构成诈骗罪。技术是营销利器还是非法工具，关键在于使用者行为是否守法合规。

　　电商、视频已成为AI换脸“重灾区”。浏览购物网站，模特换成了数字人；点开客服咨询，机器人上线；看电商直播，一个酷似真人的AI形象正详细介绍商品。