各行各业对于投诉举报，不妨由专业机构和专业人士强化专业判断，让涉诉者免于自证、免于息事宁人式道歉。监督渠道真正的畅通，在于让每一项合理诉求都得到重视，让每一桩越界的无理诉求止步于规则。

　　（红星评论）