付建提示，商家劝离的合法手段限于口头提醒、协商、请求自行离开，对方明确拒绝后可报警请求协助。禁止拖拽、推搡、辱骂羞辱、强制驱赶，此类行为涉嫌侵权，严重的可能触犯治安管理处罚法。责任划分按照双方过错判定：店员仅正常口头提醒，顾客率先辱骂、发生肢体冲突，顾客承担主要或全部责任；店员使用侮辱言辞、率先动手，则店员及商家存在过错，需要承担相应责任；双方互相激化矛盾，按各自过错比例分担。

　　付建还提到，付费顾客和商家构成服务合同关系，付费后有权享受店内座位等配套服务。若商家放任大量无消费人员长期占座，付费顾客可向商家主张提供对应服务。商家合规做法为清晰公示规则、礼貌劝导，必要时寻求民警协助，不能自行暴力清场。

　　九派新闻财经记者 李韵聪 杨臻