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开通容易关闭难、提醒模糊退费难 自动扣费功能为何变成“隐形扣费陷阱”

  记者通过快钱平台提供的联系方式联系到扣款方“米达”客服,对方声称王女士是在线上办理了高清艺术照,会员服务。

  客服人员:你要是没办理这边不会扣费的,比如说他本人浏览什么软件,下载什么软件的同时,广告弹出页面的,然后呢他按照上面的提示填写了个人的相关信息,就这样有可能把这个费用就形成了。

  这家在支付平台显示“米达”的公司究竟是一家什么公司?记者查询企业注册信息后发现有多家企业名称中包含“米达”字样,其中北京米达科技有限公司于近日公开发布风险提示声明,明确表示自己是游戏运营企业,从未开发过弹窗扣费应用,也从未收取过这类99.9元的扣款费用。该公司声称近期有第三方企业冒用米达科技的简称开展违规扣费。记者再次联系“快钱”平台,核实收款方完整信息,对方才最终确认实际扣款主体是“海南汇米达科技有限公司”。

  公开工商信息显示,海南汇米达科技有限公司成立于2024年,注册资本1,000万元,注册地址位于海南省海口市龙华区,企业持有增值电信业务经营许可证,主营业务为互联网信息服务与数字营销。记者在网络投诉平台梳理相关信息时发现,这类莫名扣费事件并非个例。

  截至目前,在黑猫投诉平台上,含“快钱”关键词的相关投诉已经超过3.5万条;而在快钱公司官方认证的投诉主页上,明确指向其为投诉对象的也已有500余条,且绝大多数指向同一问题——未经消费者同意的自动代扣扣款。而收款方五花八门,快钱在中间作为支付清算通道角色。是商户前端获客、支付机构后端代扣链条上绕不开的一环。争议焦点,在于这项服务开通和代扣续费的授权是否真实、知情、自愿。

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