近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）发布《爱在重阳 桑榆寄望——2026年前三季度银龄客户服务报告》。报告显示，前三季度，中国人寿为银龄客户提供养老金服务（包括生存金、满期金领取、给付业务和所有养老金领取、给付业务）达970万人次，给付金额623亿元；赔付银龄客户超441.4万人次，赔付金额153.2亿元，获赔率99.6%，单笔最高赔付金额超5000万元。

　　从服务数据到温情案例，这份报告勾勒出中国人寿深耕长者保障事业、打通老年服务链路的实践路径。

　　深耕长者保障，护航生命周期

　　银龄客户的保障需求贯穿晚年生活的方方面面。从养老金的按时给付，到医疗、意外、重疾等风险的及时赔付，中国人寿以覆盖全生命周期的保障体系，为银龄客户筑起一道坚实的风险防线。

　　从理赔类型看，医疗类赔付服务人次最多、金额最高，服务387.3万人次、赔付34.6亿元；身故类服务37.7万人次、赔付81.3亿元；重疾类服务12.4万人次、赔付33.3亿元；伤残类服务4万人次、赔付4亿元。

　　报告还披露了银龄客户的高发风险画像：医疗方面，糖尿病、高血压、慢性下呼吸道疾病位居高频风险前三位；意外方面，跌倒滑倒、猫抓狗咬、车祸位居前列；重疾方面，肺恶性肿瘤、肠恶性肿瘤为高发风险（均按服务人次排序）。

　　打通服务链路，线上线下协同