车厢之外，“榜样们”同样从未袖手。390路驾驶员王修帅目睹电动车骑车老人被卷入车底，第一时间号召乘客、路人合力抬车救人，事迹登上央视新闻，获评青岛市见义勇为模范群体;327路驾驶员陈丽鹏途经翻滚倒地的SUV，停车与乘客合力救出被困驾驶员;501路驾驶员朱琛琛火速集结路人，仅用两分钟扶正侧翻车辆，被新华社视频号转发;218路驾驶员孙希诚面对自燃私家车，拎起车载灭火器五分钟控制火势，消防赶到后默默返岗。他们不是超人，而是“该出手时就出手”，把“第一响应”稳稳扛在肩上的“城运榜样”。

　　笃行不怠，岁月守望见“双向奔赴”

　　最动人的故事，往往藏在细水长流的光阴里。215路驾驶员吴相月八载默默帮扶独居的徐阿姨，连续六年冬至收到老人亲手包的饺子;367路驾驶员张培生七年前帮扶过的少年，长大后专程送来一杯热奶茶，央广中国之声《新闻纵横》播出后播放量超5000万次;320路驾驶员卞涛五年来坚持用私家车接送盲校学生往返家校，寒假里19岁的儿子主动跟车学习，完成爱心接力;“浪浪巴·海景观光巴士”车长孙嘉豪深夜收车后，主动开私家车分两趟送乘客回酒店，回陕后游客寄来特产致谢。一面是城运人年复一年的坚守，一面是乘客跨越山海的回馈——这就是城运人与乘客最暖的“双向奔赴”。

　　温情守护，长路相伴护“万家归途”