面对“服务差导致收费难，费收不起来导致服务差”的恶性物业怪状，今年以来，沙河市创新建立“住建提质监管、法院司法兜底、保障双向联动”治理模式。

　　为打通群众诉求反映“最后一米”，沙河市住建局与沙河市人民法院建立“府院互动”机制，实现行政监管端口与司法解纷端口无缝衔接、一体办公。构建“投诉直达、分类处置、调判结合、双向治理”全新工作体系，实现“物业问题行政整改、欠费问题司法纠治”双向发力。

　　一方面，聚焦物业服务不达标问题，住建部门抓整改、提品质。对群众反映属实的物业履职不到位、服务标准不达标、公共管理不规范等问题，由住建部门依法介入、现场核查，下达整改通知、明确整改时限、跟踪整改落实，督促物业企业补齐服务短板、规范经营行为，从源头解决服务质价不符、管理松散等突出问题，倒逼行业整体提质升级。

　　另一方面，聚焦业主无正当理由恶意拖欠物业费问题，依托法院界定权责。对物业服务基本到位、业主长期无故拒缴物业费引发的纠纷，通过司法途径明确权利义务，引导业主依法依规履行缴费义务，维护物业企业正常经营秩序，营造“优质服务有回报、依规缴费成自觉”的良性循环。