此次纠纷发生后，罗女士的门店在今年9月突然遭到了大量差评，“大概从9月11日开始，有十几二十条差评出现在线上门店，都打半颗星，有些直接骂脏话喊避雷。”罗女士说，她的店才开业不久，就算有消费者对订单不满意，偶尔两三天有一条差评可以理解，但那两天骤至的差评，导致店铺评价和星级直线下滑，她怀疑遭遇了“职业差评”。

　　罗女士说，这些差评的风格类似，都说店铺卫生存在问题，然后吐槽奶茶难喝、小作坊，还有人给她贴上“娇妻文学”的负面标签。罗女士说，自己并没有和消费者直接接触，怎会想到被人言语攻击。

　　罗女士起初怀疑有竞争对手攻击，但附近并没有类似的奶茶店。而在这之前，她也仅在个人账号发布过店铺的产品照片、视频，除开那次停车纠纷，她想不到会有谁组织“恶意差评”来攻击自己。于是，她展开了一番调查。

　　拉人兼职

　　刷了“差评”可报销费用

　　罗女士发现，在某二手交易平台，可以下单“匿名投诉”“反馈服务”。她下了单，对方将她拉进一个群，群里有三十个人。

　　一名备注为“运营”的人给她介绍了业务范围，宣称他们可提供“差评”“举报”和“投诉”等服务。群里都是本地一些兼职的人，客户下单“差评”后，可以选择数量和时间，然后“运营”安排人去店铺消费，并给予差评。