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“职业差评”背后的生意经:一次“服务”标价数千元,有店铺被投诉到差点闭店

2026-11-02 15:43   华西都市报

  随后,记者跟拉萨这家自助餐厅的负责人取得联系,以求证到底是否遭遇“职业差评”。餐厅负责人告诉记者,他们店最近确实停止营业,是在重新装修。不过,这位负责人也表示,此前他们门店的评分确实在4.9分左右,在平台上是很高的,“不知道什么原因,前两个月开始,就有零星的差评出现,然后评分也低了,我也没过多在意。”该负责人告诉记者,他们很看重线上门店的评分,因为有些顾客会根据评价来决定是否消费。

  那名自称提供“差评服务”的博主还透露,因为某平台允许30%的未消费评价,即便没有到店消费,依然可以给“差评”,“我们提供恶意刷单,态度就是认为不喜欢,举报食安问题。”

  博主自述

  好评不一定是真的好

  记者注意到,商家遭遇差评攻击现象,在全国其他地方也曾出现过。今年9月,有成都商家在社交平台发帖称,一位自称平台星级用户、高等级会员的消费者到店,亮出会员等级页面,要求赠送礼物、给出折扣。商家没答应,对方随即“放话”,不给好处就给店铺差评。帖子发出后,评论区不少同行跟帖,说自己也遇到过类似情形。

  针对“职业差评”引发的争议,记者也采访了多位从事本地生活的自媒体博主。10月27日,博主小廖告诉记者,他的个人社交账号在某平台上达到了V8级别,代表了平台上的高活跃度,因此也经常会被商家邀请去探店,并撰写评论来帮助商家吸引客流,多数时候可以给予折扣甚至免单。

  小廖表示,正常来讲,他接到的业务都是以正面宣传和评价为主,但偶尔,也会接到一些“差评”需求。

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