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基础功能变复杂、多个App来回切 如何破解家电“伪智能”困局?

  多位从业者向记者表示,空调以远程控温为主的智能化改造对用户来讲最为刚需,同时这也是“花哨功能”溢价最多的品类之一。一家空调品牌门店的销售人员介绍:“智能的点,一个是语音,还有它的柔风是比较智能的,风对人和风避人,就是对着吹、不对着吹,直接语音跟它说,完全都可以操控,也就是以语音为基础,多增加了很多智能。如果再贵一点的,还可以根据你身体目前的温度和你所习惯的状态,计算出你当前需要的温度和你室内当天需要的温度,比如它觉得你很正常,但是你室内的温度不正常,它就会自己调。”

  一家大型家用电器连锁零售企业的门店店长朱一冉介绍,从销售端来看,在智能功能的体现上任意加上一个差异化的卖点,产品溢价最少也在5%~10%。而相比不透明的溢价,他更担忧的是,消费者对智能家电到底有多大的自主选择权。

  朱一冉:有些消费者他需要语音控制,愿意为溢价去买单,这种消费者他买的产品对应他的使用,我认为智能化就是有必要的。但是可能绝大多数的消费者用不上这个功能,如果后期所有产品都普及成这样,有一部分消费者就在为他用不上的功能买单。

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