11月8日，据央视新闻报道，“双十一”还没结束，山东曹县做舞蹈鞋生意的高先生已经先收到了自己的“账单”：这几天比之前多卖30%，但退货率增加的不止30%。高先生说，他的店铺常年退货率约30%，退回来的鞋里，又有约三成带着明显穿着痕迹，只能报废。一双鞋卖三十元，成本二十四元，利润只有四五块钱——报废一双，等于要白卖五六双才能补上亏空。

　　类似的场景，不少媒体都报道过很多遍。广州一所职业学院，22名学生网购演出服参加歌唱比赛，穿完演完就申请“七天无理由”退款，退回来的衣服领口满是污渍、汗渍，只能整批报废；曝光后学校介入，学生道歉、补款，事情算是收场了。可对无数商家来说，这不是新闻，是每天都要应付的日常。

　　消费者申请无理由退货，几乎是零门槛。只要填上退货快递单号，不少平台立刻启动“极速退款”，包裹还在路上，钱已经进了买家账户。看上去是平台慷慨，实际上，货款要在平台托管7到15天后才会转进商家账户。平台是在托管期内，用商家的钱替商家完成了一次“先行退款”。等商家收到退货、发现货品已经受损、想依法拒绝时，只剩申诉一条路：要凑齐开箱视频、前后对比、逆向物流等完整证据链，举证成本几乎全压在商家头上。

　　中国商业联合会直播电商委副会长曹磊指出，有的平台审核流于形式，甚至交给AI核验，“10次申诉，9次失败”并不罕见，商家维权成本常超过商品本身，只能自认倒霉。他一语道破了这套机制的底色——“平台用商家的利润来补贴自己的流量”。