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开屏广告太添堵,怎么治?

2026-11-09 08:22   人民日报海外版

  看到此类画面,不少网友评论:“好心酸,想到自己家的长辈。”还有人义愤填膺:“不怪老人不会用手机,是有人专门挖了坑等着他们掉进去。”中国传媒大学教授王四新分析认为,某种程度上,部分违规弹窗广告是针对老年群体认知特征、行为习惯定向设计,已形成规模化产业链条。

  弹窗广告乱象也给其他数字弱势群体带来使用困境。在江西,一位视障人士借助读屏功能使用手机,屏幕上跳出弹窗广告,他反复摸索却找不到关闭按钮。据了解,当手指划过屏幕,读屏功能会读出“推荐”“立即领取”等广告文案,但用于关闭的“叉号”却没有可供朗读的明确文字标签。对手指灵活、视力正常、反应迅速并能理解“叉号可能不是叉号”的普通用户来说,广告关不掉是“添堵”,但对身体机能、数字素养、基础设施条件等方面受限的老年人、残疾人等数字弱势群体来说,这可能直接导致他们使用不便,甚至成为商业或黑产利益的“围猎”对象。

  为何屡禁不止?

  生活服务场景下的开屏、弹窗等“添堵式”广告究竟是否违法,为何难以根治?

  北京市京都律师事务所律师林斐然指出,开屏、弹窗广告等商业模式本身并不违法,但如果隐瞒服务规则、剥夺用户知情预期,侵害消费者知悉其接受服务真实情况、自主选择商品或服务、拒绝强制交易等权利,就涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》;而未确保一键关闭、以虚假标志诱导点击的,还违反《互联网广告管理办法》。

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