记者在消费者服务平台“黑猫投诉”上检索“开屏广告”“弹窗广告”等关键词，发现有近4000条投诉记录，其中“干扰正常使用”“不知情状态下被扣费”“充了会员仍然关不掉广告”是高频投诉理由。

　　数字化生活服务本应节省时间、降低门槛，可这些打着“智慧”旗号的便民工具却变身横在用户面前的“数字路障”，其开屏广告乱象“格外让人火大”。

　　危害远不止“烦心”

　　上海君悦(合肥)律师事务所律师张勇指出，停车缴费、小区进门、快递取件等是日常生活常见环节，经营者利用这些生活场景的封闭性与不可替代性强制推送广告、变相索取个人信息，属于滥用场景优势地位的违法获利行为。而且，以导航软件为例，若广告误触跳转发生在高速驾驶等风险场景，后果或代价就不只关乎体验，更可能威胁个人与公共安全。

　　泰和泰律师事务所高级合伙人、中国广告协会智库专家廖怀学指出，以停车缴费场景为例，相关乱象既会造成用户直接经济损失，如未充分知情状态下开通自动扣款或长期付费服务等，诱导填写手机号、授权获取位置信息等行为，还可能带来更持久、隐蔽的个人信息泄露隐患风险。

　　还有一类画面引众怒：在安徽黄山，一位老人想用手机拍下流光溢彩的鱼灯美景，举起手机却不小心点进APP，短短半分钟内，广告跳转20余次，怎么关也关不完，老人手忙脚乱，只能无奈放弃拍照；在湖南湘西，一位老人没赶上公交末班车，想联系家人，手机却反复弹出游戏广告，老人不知如何关闭，只好不断熄屏再打开，可广告依旧不断出现。