“我花钱，是想请专业机构替我把不合适的人筛掉，省下时间;却反倒要我花大量精力去分辨真假。”近日，在北京工作的关女士向《法治日报》记者讲述了自己的相亲经历。说到几次见面时的情形，她的手指一直在杯子上反复摩挲。

　　关女士出生于2000年，山西人。2026年3月，她与一家婚介机构签订婚姻介绍服务合同，支付服务费25900元，约定服务周期5个月、提供7位约见对象。此后，实际约见的4位男士中，有人资料所载身高与实际不符，有人资料未载明其家庭实际情况。机构最终只愿退还7005元，不足服务费的三成。目前，关女士已委托律师向法院提交立案申请。

　　记者在采访中发现，在婚介服务市场，和关女士有类似经历的人不在少数。一些婚介机构存在的信息不实、承诺落空、退费受限等问题，困扰着不少消费者。

　　漫画：李晓军

　　密闭隔间里的“攻心战”

　　2026年3月，希望建立稳定婚恋关系的关女士在一家婚介机构的小程序上填写了手机号码等基础信息。不久，机构工作人员联系她，称有符合其条件要求的会员，并反复催促她到线下门店面谈。

　　“那天我下班打车过去，傍晚六点多到店，被带进一间没有窗户的小隔间。”关女士回忆，接待人员轮番使用话术：讲述各类相亲成功案例，提到有男士贷款也要在此寻找条件优渥的伴侣;又以激将法暗示她做事缺乏决断力……