山东省消费者协会消费大讲堂2026第4期:二手车消费知识讲解
2026-11-10 14:58 海报新闻
1.空白合同:商家以简化流程为由,让消费者先签空白纸质合同,事后自行填写单方免责、限制消费者合法权利条款。
2.模糊车况承诺:口头承诺无事故,不写明实际里程等关键信息,合同只写“车辆以现场看车为准,售出概不负责”。
3.单方免除经营者责任、加重买方责任:约定买方违约扣除全部定金,商家隐瞒车况仅退还本金,不承担赔偿责任。
(六)售后保障缺失,出现问题推诿扯皮
车辆交付后短期内发动机、变速箱、电路故障频发,商家以“二手车无质保、磨损属于正常现象”为由拒绝维修、退款。线上平台、中介互相推诿,消费者维权受阻。
四、二手车理性消费注意事项
(一)优选正规渠道,核验经营资质
优先选择具备固定经营场所、营业执照和已备案的商户或品牌认证二手车行。消费者可通过国家企业信用信息公示系统等查询商家涉诉及处罚记录,对存在多次行政处罚、大量纠纷诉讼的商家保持警惕。线上购车时,全程在平台内完成交易,拒绝脱离平台私下转账。
(二)逐项核验手续,确认产权清晰
核对“三证一单”(身份证、机动车登记证书、行驶证、交强险保单),实车VIN码、发动机号与证件完全一致。通过交管12123、车管所线上查档,确认车辆无抵押、查封及违章等异常情况。查看登记证书使用性质,确认标注“非营运”。调取4S店维保、保险公司出险记录,核实里程、事故维修历史。
(三)独立第三方专业检测



