“幽灵外卖”藏匿“幕”后,谁揪出它?
2026-11-10 17:44 大众新闻
一起发生在青岛即墨的案件,便暴露出平台动态核验方面的短板:当地康乐福餐饮店的食品经营许可证到期后,未办理延续手续,却仍在外卖平台经营数月,直到监管部门排查发现问题,商户才停止经营。
值得追问的是,在监管部门介入前,平台为何没有通过动态核验及时发现证照失效的问题?
市场监管总局第123号令第二十条明确规定,平台发现商户经营资质被撤销、注销、吊销或者期限届满的,应立即停止提供网络交易平台服务;接到监管部门违法情况通报后,应及时采取相应措施,并报告处置情况。
这意味着,平台对商户的审核不能止于入驻时,更要贯穿经营全过程。从主动发现异常,到配合监管查处,再到整改复核、恢复上线,平台都有相应责任。
目前,山东已建立市场监管部门与外卖平台违规线索双向推送、双向处置机制。监管部门依法查处违法违规商户,平台同步采取限流、暂停服务、下线等措施,避免出现“线下查处、线上照卖”的情况。
今年9月7日,济南市天桥区市场监管局对辖区一家铁板快餐店开展现场检查,发现后厨环境卫生脏乱,一名在岗从业人员未办理健康证明。执法人员当场下达责令改正通知书,并立案查处。
“检查结束后,我立马通过市局与平台的共治渠道,将文字记录、问题照片等通报给相关平台。”济南市天桥区宝华街市场监管所所长吕一品介绍,平台迅速响应,当天17时25分,涉事店铺已在全部平台完成暂停服务处置,从监管发现问题到平台处置,前后不到3小时。








