5元就能搞定、却报316元高价,啄木鸟“小病大修”,这种毛病为何屡曝不改?
2026-11-11 16:02 政事儿
知名家庭维修平台啄木鸟,又被曝光了。
近日,河南广播电视台“小莉帮忙”栏目记者发现,啄木鸟等家庭维修平台的乱象依旧。实测发现一台完好的燃气灶,仅因一节电池没电,维修师傅却谎称电路故障、开关总成损坏,报价316元,优惠后收费260元。记者离开厨房后,师傅偷偷换上电池告知学徒“没电了”,而一节电池仅5元。
仅需5元就能搞定的活儿,却报以316元的高价,如此“小病大修”的做法,不仅损害了消费者的合法权益,而且也是对企业乃至行业公信力的极大破坏。
那么,为何这些维修人员会肆无忌惮地报高价呢?原因无非是,现在都市人群日常工作比较忙,加之越来越多的家电开始主打智能功能,致使不少消费者对家庭用品的日常维修很难谈得上“熟悉”二字。正是这种信息差的普遍存在,才导致这些维修人员和相关平台肆无忌惮地索要高价。
这早已不是啄木鸟第一次站上舆论风口。2025年央视3·15晚会就曾点名啄木鸟“小病大修、无病乱修、乱收费”等问题,啄木鸟当晚道歉,并在次日公开承诺全面整改、接受监督。但从此番媒体报道的内容看,其所承诺的“全面整改”,似乎并未作数,实际效果也不算显著。
从央视315晚会到现在,这种毛病为何屡曝不改?其中的问题,恐怕并不是一句口头上的“承诺全面整改、接受监督”就能糊弄过去的。




