提要：消费的本意，是让生活更美好。让每一次交易都简单透明，内需的活力才能真正持续奔涌。毕竟，消费者的耐心，比流量更重要。

　　今年“双11”，是《互联网平台价格行为规则》约束落地后的首个“双11”。不少消费者感觉，平台规则在做减法，也有人认为，平台的套路本质上没变，购物体验没有太大改善。

　　一段时间以来，产品升级迭代速度加快，物流“当日达”“次日达”成为常态，在供给侧一端，零售业越来越“高效”，这是有目共睹的。

　　今天的中国消费市场，供给端的丰富度前所未有。消费品品种总量达2.3亿，上百个品类产量位居世界前列，“买得到”早已不是难题。但选择的爆炸式增长，也在某种程度上推高了交易的隐性成本。放到消费场景中，消费者为筛选商品、比对价格、甄别评价、争取售后所付出的时间与精力，正是最容易被忽略的交易成本。

　　许多人有这样一种感受，在信息过载、选择爆炸、决策疲劳的时代，消费不再只是享受，而成了一种需要持续做功课、斗心智的“工作”。

　　一方面，信息看似越来越透明，却也愈发不可预测。价格变化多端，福利有明有暗，先是满减，再是套购，还有隐藏优惠券、好评返现等等，各种优惠规则让人“不算吃亏，算了头疼”。

　　另一方面，消费的“链条”被拉长了。本该“一手交钱、一手交货”的商业行为，现在除了正常售后，往往还要为了赠品、返利、保价等和客服“大战三百回合”。