二是智能交互提质增效。持续深化征纳互动服务，搭建“线上+线下”双通道互动平台，实现政策推送、咨询解答、远程帮办“一站式”服务，高效办成一件事。今年以来，提供线上咨询服务5744人次，人工互动1549次，发起跨区域线上业务办理26次，业务办理占全口径业务量的40%。

　　三是智慧中枢精准调度。构建新型税费服务模式，在智慧税务税费服务中心统筹指挥下，以智税云厅为主，以实体厅兜底，以分局纳税人之家、镇街便民服务点为延伸服务点，通过“线上咨询+后台处理+远程帮办”的服务机制，联合办理税费业务,满足偏远乡镇经营主体税费业务就近办、随时办的需求，形成“1530”便民服务圈。

　　政策宣导精准滴灌，激活惠企利民动力源

　　一是立体课堂深化辅导。组建纳税服务宣传产品制作团队，持续提升税费宣传辅导质效。今年以来，录制纳税人学堂短视频2个、直播课堂2期，配合市局制作宣传长图2个。有针对性的开展形式多样的宣传活动，通过税法进课堂、进社区，抱犊崮登山节宣传等活动，助力第34个便民办税春风行动和2025年春雨润苗行动。开展新办纳税人培训6次，与区营商环境专班合办纳税人培训2次，邀请市人社局培训1次，获得纳税人一致好评。

　　二是把脉问诊解决难题。定期开展“局长股长坐窗口”和“干部走流程”等活动，安排党委班子成员和退职干部轮流到窗口坐班，陪群众走流程，倾听群众诉求，解决群众问题。区局副股级以上干部组建专家团队，现场帮助解决个性化和疑难涉税费问题。