东营市公安局聚力“高效办成一件事” 打造公安政务服务新生态
2025-08-25 18:21 东营公安
深度推广“证照改革”,实现出入境证件、身份证、驾驶证照片“一次拍照采集、多维共享应用”,“一拍共享、一照通用”系统在全市公安政务服务大厅全覆盖应用,累计采集人像42.6万张、涉人像证件业务办件量约980次/日,办事效率提升近50%、证照合格率99%以上,人均制证成本节省30元,相关典型经验获评全市深化“高效办成一件事” 改革暨优化营商环境创新实践最佳案例。
加速推进“无证办事”,在全市78个公安窗口全面推广电子证照应用,各类高频证照均可通过“爱山东”APP实现“一码亮证”,公安政务服务事项与7类电子证照相互绑定、人证合一,居民身份证、驾驶证、行驶证等高频电子证明通过“鲁通码”实现“掌上亮证”,快捷调用电子证照证明,实现实体材料免提交。目前,已在线开具电子证明10万余份。
优化调整“自助服务”,依托警务工作站、大型社区,调整优化13处智慧警局及14处自助办区域,对7类53台一体化自助终端重新布局,拓展服务时空,嵌入“空中客服”、自助机器人,着力解决群众办事痛点,实现为民服务24小时不打烊,年内服务群众超17万人次。
创新举措,突破难点,让体验“优”起来
聚焦推进政务服务均等化,放大高品质民生供给,打造公平普惠均衡的政务服务模式。