攻坚破题“抵押解押”服务。联合邮政、金融等部门搭建机动车抵押解押线上服务平台，创新开展机动车解除抵押登记全程“不见面”在线办理，真正实现业务规范、效率倍增。截至目前，全市已覆盖金融机构260家，办理抵押解押业务66000余笔，网办率达87%，群众满意率100%。

　　攻坚破题“事故快处”模式。开通“交管12123”APP事故视频快处模块，设置事故远程定责值守专岗，对机动车单方、机动车之间、机动车与非机动车之间发生轻微事故的，进行视频远程定责并出具事故认定书，提高事故处置、现场撤离效率。今年以来，全市共利用交管“12123”平台简易程序处理道路交通事故3534起，轻微事故在线快处率86.20%；视频快处事故1711起，快处率77.49%。

　　攻坚破题“兜底服务”机制。在政务服务大厅公安专区设立“办不成事”反映窗口56处，接待企业和群众660余次，电话回访130余次，及时协调解决“难题”97个。布建“服务企业”专窗7处，设立市县所三级助企服务专员，公布58名助企服务专员联系方式，变群众“多次跑、多门跑”为“跑一次、一次办”。

　　靠前一步，展示亮点，让民心“暖”起来

　　认真落实“一窗通办”“跨域通办”各项措施，累计为群众上门办、加急办、延时办6.4万余次。

　　服务端口前置。发挥“警网融合”机制优势，在全市村居（社区）、企业创新设立政务服务代办点246个，将居住证登记、户籍信息变更、电动车上牌等12个高频服务事项纳入帮办业务范围，累计帮办代办业务2400余笔。