8月22日下午，济南市医患体验管理与评价医疗质量控制中心工作会议暨济南医院协会医患体验管理与评价、呼吸疾病介入及行为医学专业委员会2025年学术研讨会在济南市第四人民医院顺利召开。本次会议由济南医院协会主办，济南市第四人民医院承办。济南市卫健委医政处副处长王朝阳、济南医院协会秘书长杜文建，济南市第四人民医院副院长郑永明、副院长苏琳等领导出席并讲话。来自济南地区各级医疗机构的委员及管理代表共200余人参会。会议由副院长苏琳主持。

　　济南市第四人民医院副院长郑永明致欢迎辞，对与会领导、专家及同仁表示热烈欢迎，并简要介绍了医院自1946年建院以来的发展历程和当前作为三级甲等综合医院在医、教、研、防等方面的工作成效。他特别提到，作为市医患体验质控中心挂靠单位，医院近年来通过引进全流程患者服务系统、建立智能导诊和回访机制等一系列创新举措，持续优化服务流程，全力改善患者就医体验。

　　济南医院协会秘书长杜文建在讲话中充分肯定了医患体验管理与评价医疗质量控制中心暨医患体验管理与评价、呼吸疾病介入及行为医学专业委员会成立以来所取得的成绩，并希望各委员单位以本次学术会议为契机，深入交流、互学互鉴，将会议成果转化为实际服务能力的提升，让更多患者受益。