考虑到行动不便老年患者的出行需求，青大附院在各院区设立醒目的“爱心接驳点”，将其作为老年患者就医的“第一服务站”。安保人员发现行动不便的老年患者，会第一时间通知专业陪诊员，陪诊员携带轮椅迅速到场，全程接送患者从“下车门”直达“诊室门”。行动不便的老年患者也可提前预约，陪诊员将提供“直达”服务。目前，“爱心接驳”服务已惠及1000余人次，打通了老年患者就医的“最后一百米”，让出行不便不再成为就医阻碍。

　　温情陪护

　　“医路有我”陪诊团队让就医更舒心

　　青大附院于各院区组建“医路有我”免费陪诊团队，为无陪护老年人、残障及行动不便人士提供陪诊服务，现已累计陪诊4万余人次。

　　近日，医院在前期陪诊服务基础上进一步升级服务内容，依托“96166敬老专线”开通24小时预约陪诊服务，打破时间限制，确保老年患者无论何时有需求，均能及时预约；同时，针对住院的老年患者，新增住院检查点引导服务，全方位提升住院老年患者的就医体验。

　　从跨越数字鸿沟到打造全程陪护生态，青大附院用有温度的服务切实解决老年人就医难题，将有“碍”转化为有“爱”。随着适老化医疗服务的不断创新开展，青大附院将进一步以患者需求为导向，在优化老年患者就医流程、改善就医环境、提高就医服务上再下硬功夫，持续提升老年人的就医获得感、幸福感。