唐经理透露，现在平台的考核机制更侧重于“商家数量”而非“运营质量”，比如外卖平台业务经理的KPI是拉新，追求上线率，这导致在商家资质审核和后续管理方面存在粗放问题。

　　而由于消费者对视觉与现实的差距有着“极高的容忍度”，使得外卖行业“货不对板”成为常态。

　　【整治监管】

　　三大外卖平台启动专项治理

　　监管部门将加大检查力度

　　互联网分析师丁道师表示，用AI生成图片进行宣传的现象已非常普遍，各大城市均出现了这一现象，不仅是外卖平台，旅游、电商等领域也同样存在。

　　他表示，过去一段时间，人工智能快速发展，各类乱象出现。目前AI生成内容的泛滥趋势已不可阻挡，大部分人无法分辨人工和人工智能图片的区别，同时由于它“免费且高效”，导致更多商户选择使用。

　　今年3月，国家网信办等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，该《办法》已于9月1日起正式施行。《办法》中就明确，对所有人工智能生成、合成的内容必须打上标识。这意味着，平台有责任通过技术手段进行识别和标注，保障消费者的知情权。

　　对于外卖店“AI换脸”现象，多家外卖平台均表示，不允许商家使用AI头图。

　　饿了么表示，已成立专项治理小组，持续推进这类问题的治理，会通过完善规则、技术研发等方式，加强对于此类门店的识别以及整改。

　　京东外卖表示，将严格管控入驻商家的品质，制定严格的商家管理规范。针对个别门店使用AI图片作为头图的问题，当前已组建了专项治理团队，持续进行排查治理。