误开飞机应急舱门,致航班取消!乘客赔了国航7.7万元
2025-09-07 06:50 封面新闻
赔偿国航损失7万多元
该事件发生后,国航起诉了旅客张某。国航方面称,此次事件中,张某误放应急滑梯给航司造成经济损失共计110847.8元,具体包含:飞机维修费用32697.8元;航班取消补偿费用53000元;旅客安置费用(住宿、交通、餐饮)25150元。
同时国航方面认为,被告座位前方18排及后方21排均有电子屏幕用于播放安全须知,座椅前方有安全须知卡片,欢迎词中也包含安全须知,客舱的卫生间、应急出口及所有相关安全标识均清晰、显眼,一般旅客均可轻松识别并理解标识的内容。张某错误操作释放滑梯完全是由于其疏忽大意,未履行一般人的基本注意义务所导致。
张某表示,国航在客舱管理过程中存在多种违反相关规定、职责缺失、管理与措施不到位的情形。比如,涉航班的机型共有158个座位并设有8个逃生窗口,依据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》(b)、(c)、(e)条款之规定该机应配的乘务员人数最少应大于4人而该机实际配备的乘务员人数为4人属配备空乘人员不达标(不足)。
同时,该航班在事发时飞机尾部无人执勤看管,该区域左右各有一个飞机逃生应急舱门及厨房,属于客舱重要安全区域,被告从通道进入该区域时无人执勤也未放下帘布并悬挂闲人莫进等应有的安全提示。