政务赋能数字化、智慧化，群众满意度再提升。完善24小时自助服务区，配备政务服务终端及智能文件交换柜，实现事项在线申报、办事指南打印、办件进度查询等功能，提供身份证打印、表格打印、政务公开等服务。通过构建统一入口和“AI助企服务员”对话交互平台，实现“7×24小时自助服务、一对一专属服务”，为企业群众提供智能、精准、便捷的政务服务。为利用群众评价提升服务质量，在全省率先开展全量满意度回访，通过电话回访、现场回访、短信回访、视频回访等差异化方式，涵盖主题沙龙、茶话会、田间回访等多种形式，开展“点对点+面对面”满意度回访工作，精准收集意见建议。今年以来，累计完成电话回访4309余件，收集意见建议11条，二次回访群众满意率100%。