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保障民生走在前!中国人寿探索打造长护险“三高”经办服务新范式

2025-09-15 11:26   中国人寿济宁分公司

  近日,由中共山东省委金融委员会办公室、人民银行山东省分行、国家金融监督管理总局山东监管局等多部门联合主办的“2025好品金融”评选结果公布,中国人寿济宁分公司经办实施的济宁市长护险服务主城区项目成功入选“好品金融—养老金融”十大创新产品,为有效破解“老有所护”社会难题提供了可借鉴、可复制、可推广的实践路径。

  作为国家长护险试点城市之一,济宁市在前期多年试点推广基础上,于2023年底正式启动长护险商业保险机构承办工作,在全市全面推开职工、居民长护险工作,成为山东省第四个实现职工、居民长护险全覆盖的地市。

  2024年1月,中国人寿济宁分公司以第一名成绩中标济宁市职工和居民长护险中心城区经办资格,服务辖区参保居民、职工150余万人。中标后,该公司高标准、高质量、高水平推进长护险具体经办实施工作,用时仅2个月时间,建成并运营1800平米长护险服务中心,组建了25人的待遇评估、综合业务、稽核监督团队,落地了长期护理辅具租赁室。一流的硬件设施、专业的服务团队赢得主管部门、参保群众和服务机构的一致赞扬。

济宁市长期护理保险服务中心大厅

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