秋风起，蟹脚痒。近期，有市民翻开收到的蟹卡准备提货，却发现供应商已无法兑现承诺；在社交平台直播间，主播卖力推销大闸蟹，可消费者下单后，订单竟“不翼而飞”。今年大闸蟹季出现了哪些消费“套路”？消费者如何才能吃得省心安心？解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目记者进行了多方调查。

　　蟹卡成“空头支票”

　　蟹卡在有效期内，但发放方和供应商因各种原因停止合作，成为无法提货的理由。记者发现，这些明明与消费者权益紧密的变动，相关公告和售后流程却是空白。

　　市民王女士手中有一张客户去年赠送的蟹卡，价值1588元。卡面显示截止日期是2024年12月底。左下方有个二维码，需要扫码验证进行预约。她告诉记者，去年提货时就发现无法预约进行提货，想着有效期还长并不着急。今年她再次扫码预约时，仍显示约满，“今年还无法提货的话就等于作废了。”然而，她多次拨打卡面显示的服务热线但都无法接通，兑换平台也没有在线客服。无奈之下，她在各个主流购物平台搜索发卡方“苏州市蟹满堂蟹业有限公司”的信息，仅找到了一个官方网站，客服电话已更改为4000676888。客服表示，这张卡券是和京东合作的，但目前已取消合作，提货卡与他们已没有关系。“在京东上是取不了货的，可以联系京东退款。”然而，京东客服则表示，需要蟹卡的订单号才能核实具体情况。这对王女士来说很为难：“这个卡券别人送我的，不方便去问人家要订单号。”

尽管蟹卡在有效期内，发放方和供应商因各种原因停止合作，成为无法兑现的理由。