从不满意到满意的扭转，离不开临淄区市场监管局创新建立不满意工单会商机制。智慧维权中心每周汇总全局不满意工单，并于周五下午，由一把手召集承办单位举行会商会。针对工单推进解决过程中存在的问题进行研讨分析，对多次办理仍不满意的工单剖析原因，明确诉求化解办法，再由分管领导组织二次办理。同时举一反三，通过分析规律、系统排查、总结经验，确保已经解决的同一类问题不再反复出现，想尽办法对不满意工单“清零”，提升办理质效。

　　此外，面对疑难案件，该局建立疑难案件联席处置机制，与民生热线、审批、公安、信访、纪检委等部门沟通，发挥各自职能优势，化解疑难复杂矛盾纠纷，提高工单首次办结率和办结质量。建立消费维权信息公示和提示机制，定期通过融媒体、通报会等途径，多渠道公示市场主体的投诉举报情况；针对发现的集中性问题或风险隐患，对各业户进行行政提示，督促业户整改问题，防止类似投诉问题再次发生。