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大众说法厅㊱|新能源汽车连创新高 购买遇问题该如何合法维权

2024-10-11 17:08   大众网

  律师:第一,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,消费者与宝马4S店签订合同并交付定金后,买卖合同即成立并生效。宝马4S店以“没车”或需要加价为由拒绝交车,显然既违反了合同约定,也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。一方面,宝马4S店在合同签订后未能按照约定履行交车义务,违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定;另一方面,消费者在购买车辆时享有公平交易权和知情权,宝马4S店擅自加价或拒绝交车的行为侵犯了消费者的公平交易权和知情权。同时也可能构成价格欺诈行为。

  第二,面对宝马4S店的上述行为,消费者可以采取以下方式来维护自己的合法权益:

  1.消费者可以先与宝马4S店进行协商,要求其在合理期限内履行合同义务或给予合理的补偿,交谈过程中注意保留好证据。

  2.如果与4S店协商无果,消费者可以拨打宝马中国总部的投诉电话,反映问题并要求厂家直接进行处理。

  3.消费者也可以向当地市场监管部门投诉宝马4S店的违法行为。

  4.如果以上途径均无法解决问题,消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说,可以向法院提起诉讼,要求宝马4S店承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中,消费者应收集好相关证据材料,如购车合同、定金收据、沟通记录等,以证明自己的主张。

  综上所述,消费者在交付定金前一定要与4S店签订定金合同,合同应当对交车时间、价格、型号等具体内容进行明确约定。当4S店出现违约时,一定要固定好相关证据,为自己后续维权做好准备。

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