“学生以为可以去好多国家旅游，但其实真正做的是接外语团，就跟他们想象不一样，心理落差很大，很难适应。”李丽说，不仅要接团，还有操作上的询价报价做产品推广，这都需要外语人才，带团是最基础的一部分，线上工作也需要一定的外语水平。3年能初步培养导游，但是如果做基本业务，做产品销售，没有五六年也培养不出人来。他们跟青岛的高校合作了十多年，但近几年各院校学生基本上都考研，很少有直接工作的，即便是实习，也不会选择旅行社，会选择到国企或者体制内单位实习。

　　“别说找刚毕业的来工作，就是高校实习生都找不来。”李丽表示，不仅是单纯的外语能力，而是择业观的变化，年轻人不想干，觉得工作劳累且没社会地位，当代父母给子女的择业观，可能更希望孩子做一些稳定的工作。

　　“能让外国人到中国来消费，我们才能创汇，并且这是硬功夫。”李丽为记者分析，除了导游队伍建设，硬件的配套和社会服务各方面都需要提升。她指出，现在很多酒店从业人员英文水平大幅下降，星级酒店的运营接待流程和服务水平有待提高。李丽感觉，这些年一直在谋求导游行业的变革，但效果甚微，需要提高内部动力，若入境游市场能够培育起来会持续增长，而这需要时间来转变思想，转变作为，才能从根本上转变市场发展形势。