文先生告诉记者，“真的降价了”是今年“双11”的直观感受，特别是家电产品。他说：“这次家电以旧换新正好赶上了前段时间的房屋置换潮，买了新房子准备买家电的，今年‘双11’省个几万元应该不成问题。”

　　以旧换新补贴和“双11”的双重优惠下，消费势头也一路高涨。商务部10月14日数据显示，本轮家电“以旧换新”政策实施以来，已带动销售550多亿元。电商平台数据也显示，“双11”开启一小时后，天猫大家电成交同比大涨765%，海尔、美的、小天鹅等品牌快速破亿元。超20款“国补换新”的家电产品，一天内在李佳琦直播间实现销售额近4亿元。

　　用“减法”留住用户

　　全球管理咨询公司麦肯锡有个著名的“30秒电梯理论”——每一个业务人员，都必须有在30秒的时间向客户介绍方案的能力，也就是“在最短的时间内，把结果表达清楚”。

　　在过去几年内，“双11”的营销方式似乎与此背道而驰，复杂的策略、繁琐的步骤，消磨的不只是消费者的耐心，也有对这一节庆的热情。同时，由于用户对未来收入预期谨慎，购物行为趋于保守，也对购物节有一定影响。

　　就行业本身而言，不同于曾经淘天、京东等称霸江湖，随着抖音、小红书、拼多多等更多主体的加入，电商行业格局早已大变。留住用户，而不是劝退用户，“双11”就是年度的试验场。这两年来，主流平台开始选择做减法，走“简单化”路线，以直截了当的形式吸引消费者，从而提高转化率。