央广网郑州10月18日消息（记者张丽娜）近日，央广网啄木鸟消费者投诉平台收到厦门市民吕方投诉，她表示，河南省君兰教育咨询有限公司（以下简称“君兰咨询公司”）在提供心理咨询服务时涉及虚假宣传和诱导消费。

　　其称今年4月份与男友分手后，曾在某社交平台上浏览和点赞过相关视频，后续便有陌生人主动私信交流。在交流中，这位自称在君兰咨询公司任职的工作人员表示，机构老师很专业，有很大概率可以帮她挽回感情，吕方便购买了情感咨询服务。

　　据吕方讲述，机构人员在明知前男友明确拒绝复合的事实上，隐瞒了事实真相、过度承诺、编造谎言、持续性哄骗控告人持续交费。她一步步从2000元的情感咨询，到2880元的“远程介入”，再到6800元的“双向远程介入”，最终到84000元的“实地调解”，共花费了95680元。

　　所涉公司与投诉人各执一词

　　“2000元的心理咨询就是给我一些材料，让我去自学，没提供什么咨询服务，2880元的‘远程介入’是丽丽（涉事公司工作人员）说他们公司的远程团队加男友微信，了解男友真实想法，但男友没加我微信也没找我复合。我在购买这两个服务后，发现没效果，丽丽便说见面就能和好，说要帮我约见前任，让我再付6800元‘双向远程’服务的钱帮我约见男友，见面后，男友却叫我去相亲，说以后再也不见面了。”投诉人吕方说。

君兰咨询公司工作人员与投诉人吕方的部分聊天记录（央广网发受访者供图）