9月22日，记者拨打了7月9日前往金水区环球大厦1409进行实地查看的凤凰台税务分局工作人员电话，该名工作人员表示，7月9日当天来到金水区环球大厦1409后，发现这里确实是君兰咨询公司的实际经营地址。

　　同时，记者致电了郑州12320卫生健康服务热线，工作人员表示，卫生健康部门处理的是医疗机构心理科或精神科的医疗纠纷，所涉公司提供的情感挽回、情感咨询服务，不在医疗治疗范围内；卫生部门不负责审核和颁发企业心理咨询与服务资质证明，建议投诉至市场监管部门。

　　目前，据投诉人反映，郑州金水区凤凰台派出所相关工作人员已联系她，表示愿意去帮助她跟商家协商。

　　多名投诉者投诉企业情感咨询服务

　　在君兰咨询公司变更企业登记地址前，郑东新区市场监管局商都路市场监管所就曾接到事关君兰咨询公司的多起投诉。

　　据了解，君兰咨询公司的负责人，同时也是河南星恋心理咨询有限公司（以下简称“星恋咨询公司”）和郑州市金水区蓝策心理咨询工作室（以下简称“蓝策工作室”）的实际负责人。有投诉人向记者表示，他们曾在君兰咨询公司、星恋咨询公司、倾语咨询公司等涉及情感咨询服务的公司购买过情感咨询与挽回的服务。

　　他们都表示，在某平台点赞或评论过相关情感主题的视频和帖子后，便有陌生人主动私信他们说可以提供情感挽回服务。记者经过查看聊天记录、合同、公司介绍文件等了解到，投诉人所投诉事项内容大多涉及“前期情感辅导”“远程介入”“实地调解”等服务名目。