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调查|买家不同,晒图却是一模一样!“注水”好评暗藏猫腻

2025-03-12 14:42   北京日报客户端

  记者在采访过程中发现,通过赠饮料、赠点心换取好评,已经成为不少商家心照不宣的秘诀。位于青年路附近的一家云南火锅店现位居“青年路火锅口味榜”榜首,评分4.7分,3166人收藏了该店铺。记者前往该店用餐时,服务员在点单环节表示,在网上打卡、收藏,即可获赠一听可乐、雪碧或一杯酸角汁。记者用餐期间,服务员进一步表示,在网上点评留下30字以上、含4张配图的好评,就可以任选一款均价12元左右的云南特色小吃。记者观察到,几乎每桌消费者都会被询问是否参与。部分顾客一时不知如何措辞,服务员会在旁提示“拍拍菜品和环境”“可以夸一下服务和口味”。在消费者完成打卡或好评后,服务员会用自己手机对该界面拍照。有网友就此事评价道:“诱导给好评是合理的吗?”

  另外,市民赵先生告诉记者,他带孩子到地坛附近一家饭店就餐时,被服务员劝导好评送饮料、小甜品。赵先生稍一犹豫,服务员立刻说,“您不会写的话,我直接帮您写吧。”随后,服务员接过赵先生的手机,只用了大约两分钟,文字评价加晒图就都弄好了。还有多位市民向记者反映,最近类似的服务员直接代写评价的情况越来越多。

  店家买家都不同 评价照片却如“克隆”

  记者在采访过程中还发现,一些网购平台的评论区中,不同买家发布的好评,使用的配图却如“克隆”般一模一样。

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