调查|买家不同,晒图却是一模一样!“注水”好评暗藏猫腻
2025-03-12 14:42 北京日报客户端
网购平台一家名为“喜事迎”的店铺内,记者看到,该店铺销量排名首位的为一款3D口罩,页面显示付款人数达“2万+”。商品评价首页,好评按钮后显示有“1000+”的数字,而差评按钮后没有显示任何数字,“颜值高”“值这个价”“质量很好”“颜色款式好看”等评价被排在了关键词的前几位。记者发现,展示出来的评价信息并非按照时间排序,似乎毫无规律,足足翻看了100多条评价,无一例外都是好评。这真的是一款“零差评”商品吗?记者尝试点击只看差评按钮,这下,用户给出的差评信息才终于展示出来。粗略数了数,仅从2月20日至3月4日,差评信息就有36条,多名用户评价“质量差”“尺寸小”“太薄”“有味道”“实物与图片不一样”。记者发现,除非消费者在购物过程中刻意查看差评,否则这些差评信息很难从展示信息中被发现。
差评“难觅”的情况,在其他平台也有。一网上平台“小谷姐姐麻辣拌·麻辣烫(安定门店)”的店铺页面上,共展示出评价314条,“味道赞”“干净整洁”“食材新鲜”等评价放在了页面显眼位置,从店铺首页看来,似乎找不到任何负面差评。记者随即点开“全部”评价,再进入下一层评价子页面,这才找到了“低分”选项后标注着“6”这一数字。打开“低分”按钮,也不止6条低分评价,页面上显示出50条低分评价。