看热闹还是看门道?一场外卖大战背后的商业逻辑
2025-04-24 16:11 大众新闻
京东闯入的,是一个成熟的市场。“矛头”指向的,是外卖市场的霸主——美团。
近日,京东与美团的博弈进入“口水战”阶段。而风波之外的饿了么,却成了双方博弈的首个“伤员”——有外卖骑手称,他们在饿了么上的订单减少得厉害。
随着事态的演变,许多博弈背后的商业逻辑渐渐浮出水面。
始末
“大战”爆发于2月11日,京东高调进军外卖行业,宣布为入驻商家“全年免佣金”,一周后又宣布为京东外卖全职骑手缴纳五险一金。2月19日,美团宣布正在搭建骑手社保相关的信息系统,预计2025年二季度开始实施,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
“大战”升级于4月21日,京东发布公开信称,近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,自21日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。当天,美团再次发布官方声明,明确否认相关指控,并强调“全球没有任何平台有能力或动机约束骑手接单选择”。
这场看似突然的博弈,早在多年前,便埋下了矛盾的种子。
2015年,京东推出到家服务,主打买菜市场;次年与达达合并,进一步强化即时配送能力。
2018年7月,美团成立闪购事业部,并将闪购作为独立品牌推出,这是美团从送餐到送万物的延伸,而当时的闪购已经是一个日单量超过百万的业务;3个月后成立到家事业群,王莆中任总裁并带队闪购。