什么样的政务服务才算好？时代在变，评判标准也在变。

　　几年前，“事能办”就算好；而如今，“事好办”才能拿高分。为实现“能办”向“好办”的转变，泰安市将建设现代智慧“政务综合体”作为《政府工作报告》重点任务扎实推进，秉承“高效办成一件事”理念，瞄准“集成化、标准化、智慧化、便利化”目标，市县一体推动政务服务大厅管理从传统型向人员管理、业务办理、场所建设、管理运营等智慧化运行转变，政务服务“小窗口”彰显便民利企“大服务”。

　　提升服务效能 集成化改革深化政务服务

　　从“跑断腿、磨破嘴、事难办”到“门好进、脸好看、事难办”，再到“最多跑一次”……政务服务以“高效办成一件事”的思维不断优化提档，人民群众的体验感、便捷度、满意度逐年攀升。

　　近日，山东省首个荟品仓城市奥莱中心在泰安市顺利开业。据悉，在荟品仓筹备阶段，商户办理证照数量庞大，涉及事项业务繁多，而且开业时间紧迫。为方便商户快速顺利开业，泰山区行政审批服务局主动下沉一线，在奥莱中心设立政务驿站，以“一件事”思维集中事项办理相关证照，提供从材料准备到证照领取的“全链条”服务。通过集中受理、并联审批，为荟品仓商户办理营业执照、食品经营许可等证照共计30余件，实现证照许可“一站办结”，节省商铺运营成本近50万元。“办事集成化服务，让我们‘进一扇门，办所有事’，商户能快速开业，对我们抢抓市场先机太重要了。”项目负责人称赞道。