在效率至上的时代，如何让服务保持“跑起来“的生命状态？答案藏在秦红日与况顺的江滩奔跑中：不是被动响应需求，而是主动创造价值；不是等待市场风口，而是用专业跑出属于服务的风。面对偏远地区服务难、特殊群体需求难满足等问题，美的空调不断完善服务体系，美的空调不仅在舟山群岛这样远离大陆的地方装空调，还在珠峰大本营等高海拔地区装空调，甚至在遥远寒冷的冰岛、西伯利亚、南极科考船上也能装空调！

　　专业人才的充足储备，覆盖全国的服务网点，保障了全年全时段服务，真正做到“没有美的服务不到的地方”，让城乡居民都能享受高质量家电服务。当空调送出的风与服务跑出的风在城市上空交汇，美的空调正在证明：最好的服务从不是静止的标准，而是永远向着用户奔跑的姿态。

　　智能化服务升级，科技赋能新体验

　　美的空调构建“在线服务追踪”系统，用户可实时查看维修进度与服务报告。全新升级的“只换不修”服务更是一大亮点，用户通过“美的官方”公众号或电商平台即可在线申请，依托AI智能鉴定技术，1个工作日内发出新机，平均3天完成配送，极大提升服务效率。