“0元购”,商家补大头!外卖“补贴大战”升级,服务品质在“降级”……
2025-07-16 14:10 北京日报微信公众号
协会建议,运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效,提升供应链管理效能与客户管理能力,以效率提升替代价格竞争;积极探索“线上线下深度融合”新模式,以商品或服务价值等非价格权益提升用户粘性;通过精准定位构建差异化竞争力,避免同质化低价混战,坚守价值创造长期经营理念,推动行业价值升级。同时,主动开展合规自查自纠,重点排查可能存在的违法违规行为和系统性风险,强化主体责任。主动报送或公开自查自纠与整改情况,接受社会监督。
此外,企业应为现场操作人员、配送人员、服务人员等合理设定工作时长与考核指标,提供安全可靠的工作环境,杜绝“以罚代管”,保障从业者基本权益。减少商品过度包装,推广使用可循环物流器具,持续践行“光盘行动”,降低资源浪费,引导理性消费,推动行业可持续发展。
“即时零售是线上线下深度融合发展的最佳实践,其生命力在于便利、品质与效率,而非资本驱动的价格狂欢。”协会表示,希望各方携手摒弃“内卷式”竞争,以合规经营为前提、以品质服务为核心、以价值创新为动力,共同构建平台规范、商家盈利、消费者满意的健康商业生态。
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责编:马婉莹