加强基层医保服务能力建设。一是大力推进医保服务下沉。全市共建立基层医保工作站（点）1499家，实现市、区（市）、镇（街）、村（社区）四级医保经办网络全覆盖。二是落实基层医保政务服务清单。以省基层清单为基础，结合本市实际，分类制定本市基层清单，明确乡镇（街道）、村（社区）两级医保经办服务事项和委托社会力量办理医保服务事项，推动基层医保服务标准化、规范化运行。三是积极开展标准化医保工作站（点）创建活动。从站点建设、服务运行、站点管理、群众满意等方面，打造72家管理规范、服务高效、群众满意的标准化基层医保工作站(点)。四是积极推进基层医保服务平台建设及应用。推进平台建设的统一性与经办需求的灵活性的有机结合，在“枣庄医保”小程序上对外公布了医保服务电子地图，群众可选择就近的站（点）办理业务，“15分钟医保服务圈”基本实现。